Phần 1: Để làm ngành agency trong communication thì bạn cần những yếu tố gì?
Phần 2: Để có những yếu tố đó, thì phần nào có thể học được, và phần nào không chỉ “học là được”. Và không được thì làm sao cho được?
Phần 3: như mục tiêu trước mắt của bạn – thì trường đại học nào, phân ngành nào sẽ hỗ trợ bạn tốt nhất khi làm agency?
Trong câu trả lời tuần này, anh sẽ trả lời phần 1 và ½ của phần 2 nhé.
Phần 1: Để làm ngành agency trong communication thì bạn cần những yếu tố gì?
Đầu tiên, để biết làm ngành agency cần yếu tố gì, thì mình phải biết agency làm gì đã. Khái niệm “agency” mà chúng ta nhắc đến trong bài này được hiểu là communication agency (công ty dịch vụ truyền thông quảng cáo). Trong 4P của marketing thì công ty sản xuất (client/advertising) tập trung vào 3P đầu (Sản phẩm – giá cả - phân phối) và outsource phần P cuối (Chiêu thị) cho công ty agency. Mục tiêu của việc outsource này là nhằm chuyên biệt hóa, công ty sản xuất hiểu rõ nhất về phần sản xuất nên họ sẽ đảm nhận những vấn đề liên quan đến sản phẩm. Và họ kỳ vọng agency, với sự thấu hiểu về tâm lý người tiêu dùng kết hợp với những sự thật sản phẩm để làm ra chiến lược và những chiến dịch truyền thông.
Vậy công ty sản xuất bỏ tiền làm truyền thông để làm gì? Mục tiêu ban đầu của họ là “nói những gì tôi có” – cho mọi người biết về sản phẩm của mình, “tăng nhận thức” – theo thuật ngữ marketing. Khi thị trường ngày càng cạnh tranh thì họ phải nói rõ “sự khác biệt” của sản phẩm. Sự khác biệt này hòa quyện giữa khác biệt lý tính (công năng của sản phẩm) và khác biệt cảm tính (tính cách thương hiệu – thái độ của sản phẩm). Và khi thị trường lẫn người tiêu dùng đều rất phức tạp như hiện nay, thì công ty agency được định nghĩa lại là“những công ty dùng ý tưởng sáng tạo để giải quyết những vấn đề thuộc về phạm trù nhận thức/quan điểm ngăn cản người tiêu dùng mua và sử dụng sản phẩm”. Nói ngắn gọn, sự ám ảnh của công ty agency vọn vẹn trong 2 vấn đề “ý tưởng sáng tạo” và“người tiêu dùng”.
Vì vậy, người làm tại công ty agency cũng cần những yếu tố rất liên quan đến 2 vấn đề này.
Đối với vị trí “mới vào ngành” như em đang muốn chuẩn bị, thì công thức của anh đưa ra là
“thành công = 50% kỹ năng + 25% kiến thức + 25% vốn sống”
Phần 2: Để có những yếu tố đó, thì phần nào có thể học được, và phần nào không chỉ “học là được”.
Và không được thì làm sao cho được?
Trong 3 phần trên, hiển nhiên phần đầu tiên em có thể học là “kiến thức”. Nếu em muốn làm trong ngành Marketing Communication, thì hiển nhiên những kiến thức về Marketing và Communication em cần phải nắm rõ. Các thuật ngữ như brand, target audience, campaign, concept,… là những điều cơ bản phải “thuộc nằm lòng”. Một lưu ý nhỏ: em xác định cụ thể là muốn làm Communication chứ không chung chung là marketing, nên ngoài những sách của Philip Kotler, ông tổ của marketing – em rất nên tìm thêm những sách của những “đại thụ” ngành quảng cáo, cụ thể là David Ogilvy hay Seth Godin.
David Ogilvy - người được xem là "ông tổ của ngành quảng cáo"
Seth Godin - người được xem là "nhà hiền triết của marketing thời đại số"
Quyển sách “Tự sự của người làm quảng cáo” của David Ogilvy được xem là “sách gối đầu giường” của dân làm Communication.
http://tiki.vn/confessions-of-an-advertising-man-1.html
Còn Seth Godin, được biết đến rất nhiều với quyển sách “Những tay tiếp thị đều nói xạo”, nhưng cá nhân anh thì đề xuất 2 quyển sách khác là “Tribes” và “The Purple Cow” của ông hơn.
http://tiki.vn/purple-cow-new-edition-transform-your-business-by-being-remarkable-includes-new-bonus-chapter.html?ref=c43.c313.c328.
http://tiki.vn/tribes-we-need-you-to-lead-us.html?ref=c22.c43.c177.
Về những quyển sách này anh rất khuyên nên đọc sách tiếng Anh, để hiểu rõ văn phong và thấu hiểu các thuật ngữ. Vì đây là sách tiếng Anh nên giá khoảng 500 – 800k VND/quyển, có thể hơi “đau răng” với các bạn trẻ - nhưng tin anh đi, đó sẽ là một khoản đầu tư tuyệt vời cho nghề nghiệp của em, tốt hơn rất nhiều những khoản tiền có-cho-vui, vd Ipod chẳng hạn. Khi em đi phỏng vấn, riêng việc biết những “đại thụ” ngành quảng cáo, biết các thuật ngữ (bằng tiếng Anh) đã là một ưu thế không nhỏ đấy.
Về kỹ năng thì khó hơn một chút, vì kỹ năng này phải kết hợp với kiến thức và tư duy. Nếu chỉ kỹ năng tốt, ví dụ - thiết kế tốt chẳng hạn, thì rất dễ bị thành “thợ thiết kế” chứ chưa hẳn là marketer. Và đối với kỹ năng thì “practice makes perfect”: tập luyện nhiều sẽ mang lại thành quả.
Đối với phân ngành agency, 5 kỹ năng cần thiết nhất bao gồm:
1. Kỹ năng quan sát: bản thân sản phẩm của khách hàng được làm ra để giải quyết những nhu cầu thật trong cuộc sống, và truyền thông cũng vậy. Người làm quảng cáo tốt cần nắm bắt mọi khoảng khắc của cuộc sống, vì đó sẽ là những nguyên liệu dồi dào cho sáng tạo.
“Chúng ta không thể sáng tạo nhiều hơn những gì chúng ta sống được”
Mẹ tôi lúc đó bệnh nặng lắm, những ngày cuối đời rồi, lúc đó tôi vừa ra vào bệnh viện vừa ngập đầu công việc, mặt mũi xanh xao hốc hác. Mẹ nói thều thào với tôi vì vẫn còn rất mệt “Tội nghiệp, con tôi xanh quá, khi nào khỏe mẹ sắc thuốc cho con uống nhé!”
Giờ tôi đã hiểu vì sao anh giỏi vô cùng khi làm cho các nhãn hàng có liên quan đến tình mẫu tử.
http://www.toiyeumarketing.com/think/nhat-ki-sang-tao-2-cam-nghiem/
2. Kỹ năng phân tích: quan sát đấy, nhìn thấy đấy nhưng có “nhìn thấu, nghe thủng” chưa lại là vấn đề khác. Tất cả những hành động sự việc trong cuộc sống đều có những nguyên nhân ẩn chứa đằng sau, và người làm truyền thông cần luôn giữ trong đầu câu hỏi “Why”? Và khi đào bới tìm ra nguyên nhân sâu xa ấy (người ta gọi là “insight” – sự thật ngầm hiểu) thì người làm truyền thông mới thật sự “thấu hiểu” (“insightful”).
3. Kỹ năng suy nghĩ logic: truyền thông cuối cùng lại vẫn là một ngành “giải quyết vấn đề”. Logic giúp chúng ta xác định “đề bài” và “ẩn số” cũng như thử nghiệm các phép toán để làm ra một kết quả hoàn hảo nhất.
4. Kỹ năng truyền đạt: bản thân người làm truyền thông thì khi “truyền” thông tin đi phải “thông”. Người làm trong công ty truyền thông sẽ giao tiếp rất nhiều với người tiêu dùng, khách hàng, đồng nghiệp, đối tác – giao tiếp hiệu quả là nền tảng của một nhân viên thành công. Hay nói như một chị sếp cũ của anh “Ý của em, em nói còn không xong thì làm sao đi nói hộ thương hiệu khách hàng được?”
Agency cũng như con người, không ai sống được với chỉ bán cầu não phải.
Nên cám ơn em, ngọt ngào làm sao “Ráng đi anh, xong tối nhậu với em!”
http://www.toiyeumarketing.com/think/nhat-ki-sang-tao-30-anh-can-em/
5. Kỹ năng làm việc nhóm: sẽ không có “superman” nào trong công ty quảng cáo cả - tất cả những ý tưởng tuyệt vời đều là thành quả của một quá trình làm việc kỷ luật, căng thẳng và ăn ý của một tập thể các nhân sự, từ creative, planner đến cả …tea lady. Không ích kỷ, không “giận hờn trẻ con”, chịu lắng nghe, hay chia sẻ thì lâu chậm rồi cũng xong việc.
Nói “Ý tưởng này là của tôi” là một thái độ hết sức không chuyên nghiệp, rất trẻ con. Bạn không phải là nhà thơ, hay điêu khắc gia, những người một mình tác chiến làm nên một tác phẩm nghệ thuật. Một chiến dịch quảng cáo được làm nên là công sức của gần cả trăm người. Dưới vòm trời này, Thượng Đế đã tạo nên tất cả, việc của người làm sáng tạo chỉ là kết nối, “râu ông nọ cắm cằm bà kia” để tạo nên ý tưởng mới, phù hợp mà thôi.
http://www.toiyeumarketing.com/think/nhat-ki-sang-tao-28-y-tuong-nay-la-cua-chung-minh/
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét